Мы работаем! Подробнее...
Записаться на ремонт

Не загружается MacBook (Макбук)

Если читать не хочется и нужно просто отремонтировать Macbook - звоните или сразу записывайтесь к нам на диагностику и ремонт ;)

В этой статье мастер Сервисного центра подробнее расскажет Вам почему Macbook может не загружаться.

Стоимость услуги от: 500 руб.

Время на ремонт от: 40 минут

Оформить заявку на ремонт
Не загружается MacBook (Макбук): Советы и решения

Недавно мы подробно обсуждали что делать, если MacBook не включается, теперь поговорим о проблемах с загрузкой. Напомню Вам различия между не включается и не загружается Macbook:
Если Mac не включается, то он не подает никаких признаков жизни, либо они минимальны, например слышен звук кулеров, но нет изображения и звука загрузки. Когда Макбук не загружается, то его экран включается и работает, но операционная система Mac OS не загружается до рабочего стола. Этот случай мы и рассмотрим сегодня.

Как понять, что Ваш MacBook Pro или Air перестал загружаться? Это не сложно, вот небольшой перечень симптомов:

  • Вечное яблоко загрузки (завис на яблоке) – в этом случае экран Макбука серый или черный по центру находится логотип Apple, а под ним крутится «ромашка». Дальше яблока загрузка не происходит;
  • Экран серый или черный, мигает папка со знаком вопроса или перечеркнутый круг;
  • Белый, серый или синий экран без логотипов и полос загрузки;
  • Ошибка Kernel Panic;
  • Макбук не грузится после обновления.
Синий экран смерти Mac   Ошибка Kernel Panic
     
Макбук не загружается с синим экраном   Ошибка Kernel Panic
Macbook завис на яблоке   Перечеркнутый круг при загрузке
     
Macbook завис на яблоке   Перечеркнутый круг при загрузке

Почему Macbook не загружается и что делать?

Причин этому больше, чем кажется на первый взгляд. Разделим их на программные неисправности и аппаратные.

Программные проблемы.

Часто Macbook не загружается из-за сбоя в работе Mac OS после обновления или делает это крайне долго. Это происходит и само по себе и по вине пользователя. Наглядный пример – переполненный диск. Мак не загружается до конца если место кончается почти полностью, буквально до нескольких десятков мегабайт. Обычно с такой проблемой обращаются владельцы ноутбуков с небольшим объемом памяти – 64 или 128 гб. Поэтому когда места критически мало и система предупреждает об этом, то не пренебрегайте этим предупреждением.
Еще один пример это удаление системных файлов. Не редко, по неопытности, чтобы освободить место на Macbook пользователи удаляют файлы необходимые для работы операционной системы. После перезагрузки Mac скорее всего дальше яблока уже не загрузится.
Бывают и программные сбои вызванные самой системой, тут уже ничего не поделаешь. Сами по себе такие ошибки возникают обычно после обновления Mac OS.
Что делать? - В таких случаях должна помочь переустановка MacOS. Рекомендуем Вам периодически делать резервные копии файлов, от их утери к сожалению никто не застрахован.

Аппаратные неисправности.

К аппаратным проблемам относятся:

  • Выход из строя жесткого диска (HDD) или ssd;
  • Неисправность шлейфа HDD (для моделей a1278, 1286 и 1297)
  • Неисправность материнской платы macbook.

Внутри жесткого диска есть механические части, которые подвержены износу. Со временем ресурс вырабатывается и macbook pro или air может долго загружаться, не загружаться совсем или зависать при работе.

Диск macbook pro полуразобранном виде.
 
Диск macbook pro  полуразобранном виде.

У SSD, в отличии от HDD внутри нет механических частей, но ячейки памяти, использующиеся для хранения данных со временем так же изнашиваются. SSD устанавливаются с завода:

  1. MacBook Pro Retina - модели a1425, a1502, a1398;
  2. MacBook Air - модели A1370, A1465, A1369, A1466;
  3. В виде апгрейда на Macbook Pro a1278, 1286 и 1297.

В 90% случаев при таких поломках данные с неисправного носителя информации можно спасти.

Когда ломается ssd ноутбук скорее всего будет показывать черный, белый или серый экран, в зависимости от версии Mac OS. Иногда Мак при износе SSD начинает сильно тормозить. В отличии от жесткого диска с SSD данные достать значительно сложнее и дороже.

Слева SSD MacBook Air, справа HDD MacBook Pro.
 
Слева SSD MacBook Air, справа HDD MacBook Pro.

Что делать? - Замена SSD или HDD и установка новой MacOS в этих случаях решает проблему. Если Вы хорошо разбираетесь в компьютерах, то в домашних условиях диагностировать поломку можно с помощью загрузочной флешки, считав SMART информацию.

Выход из строя шлейфа HDD это безвредная поломка, если можно так сказать. Данные в этом случае остаются на месте и переустанавливать ничего не нужно. Симптомы обычно такие же, как и при случае с дисками. На практике мы не редко встречали случаи, когда ломался и то и то.

Если виновата материнская плата, то причин поломки и вариантов ремонта может быть достаточно много, начиная с различных датчиков и заканчивая южным мостом, тут потребуется диагностика.

Шлейф HDD MacBook Pro.
Шлейф HDD MacBook Pro.

Не загружается iMac.

Для настольных компьютеров Apple справедливы все перечисленные проблемы. По статистике если iMac не загружается, то чаще всего проблема в HDD.

Порядок диагностики и ремонта Макбука, гарантия на работы.

Предварительная диагностика как правило проводится сразу на месте в Вашем присутствии. Когда macbook не загружается в 80% случаев удается сразу установить и причину неисправности и способы ее решения вместе со стоимостью. В оставшихся 20% случаях может понадобиться оставить Макбук на диагностику. Это касается поломок, связанных с материнской платой и при таких поломках требуется длительное тестирование и буквально целое расследование :)

Переустановка MacOS занимает от сорока минут до полутора часов, в зависимости от модели Макбука. Гарантия на такие работы две недели.

Замена дисков и шлейфов может занять от 20 минут до нескольких часов, все зависит от конкретной модели и наличия запчастей на складах сервиса. Гарантия на них от 3 до 6 месяцев.

Ремонт и диагностика платы в средним занимает от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от сложности конкретного случая. Приходите, мы решим любую проблему ;)

Гарантия на ремонт До 1 года на запчасти и ремонт

Бесплатная диагностика Быстрая диагностика от 5 минут

Время ремонта Ремонт устройства от 10 минут

Выберите вашу модель MacBook:

Вид работ
Стоимость
Время*

ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ

Вызов курьера

Наш курьер бесплатно заберет ваш ноутбук в ремонт, а после завершения ремонта может привезти обратно всего за 300 рублей.

бесплатно

Заказать сейчасзаберем в течении часа**
Заказать сейчасзаберем в течении часа**

Диагностика специальная цена

Наши специалисты выяснят точную причину неисправности, и сориентируют Вас по стоимости и срокам ремонта.

бесплатно, даже при отказе от ремонта

от 30 минут
от 30 минут

Установка, обновление macOS

Ноутбук не загружается, зависает на загрузке, моргает яблоко, перечеркнутый круг или папка со знаком вопроса. Либо нужно просто обновить операционную систему.

2000 руб.

от 1 часа
от 1 часа

Сохранение, восстановление или перенос данных

Диск поврежден и требуется восстановление, сохранение или перенос данных на внешний носитель. Стоимость услуги определяется объемом данных и сложностью ситуации.

от 1000 руб.

от 30 минут
от 30 минут
Вид работ
Стоимость
Время*

ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ

Вызов курьера

Наш курьер бесплатно заберет ваш ноутбук в ремонт, а после завершения ремонта может привезти обратно всего за 300 рублей.

бесплатно

Заказать сейчасзаберем в течении часа**
Заказать сейчасзаберем в течении часа**

Диагностика специальная цена

Наши специалисты выяснят точную причину неисправности, и сориентируют Вас по стоимости и срокам ремонта.

бесплатно, даже при отказе от ремонта

от 50 минут
от 50 минут

Установка Windows

На ноутбук требуется установить Windows.

3000 руб.

от 2 часа
от 2 часа
Вид работ
Стоимость
Время*

ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ

Вызов курьера

Наш курьер бесплатно заберет ваш ноутбук в ремонт, а после завершения ремонта может привезти обратно всего за 300 рублей.

бесплатно

Заказать сейчасзаберем в течении часа**
Заказать сейчасзаберем в течении часа**

Диагностика специальная цена

Наши специалисты выяснят точную причину неисправности, и сориентируют Вас по стоимости и срокам ремонта.

бесплатно, даже при отказе от ремонта

от 30 минут
от 30 минут

Установка Windows

На ноутбук требуется установить Windows.

3000 руб.

от 1 часа
от 1 часа
Вид работ
Стоимость
Время*

ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ

Вызов курьера

Наш курьер бесплатно заберет ваш ноутбук в ремонт, а после завершения ремонта может привезти обратно всего за 300 рублей.

бесплатно

Заказать сейчасзаберем в течении часа**
Заказать сейчасзаберем в течении часа**

Диагностика специальная цена

Наши специалисты выяснят точную причину неисправности, и сориентируют Вас по стоимости и срокам ремонта.

бесплатно, даже при отказе от ремонта

от 30 минут
от 30 минут

Установка Windows

На ноутбук требуется установить Windows.

3000 руб.

от 1 часа
от 1 часа
Вид работ
Стоимость
Время*

ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ

Вызов курьера

Наш курьер бесплатно заберет ваш ноутбук в ремонт, а после завершения ремонта может привезти обратно всего за 300 рублей.

бесплатно

Заказать сейчасзаберем в течении часа**
Заказать сейчасзаберем в течении часа**

Диагностика специальная цена

Наши специалисты выяснят точную причину неисправности, и сориентируют Вас по стоимости и срокам ремонта.

бесплатно, даже при отказе от ремонта

от 30 минут
от 30 минут

Установка Windows

На ноутбук требуется установить Windows.

3000 руб.

от 1 часа
от 1 часа
Вид работ
Стоимость
Время*

ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ

Вызов курьера

Наш курьер бесплатно заберет ваш ноутбук в ремонт, а после завершения ремонта может привезти обратно всего за 300 рублей.

бесплатно

Заказать сейчасзаберем в течении часа**
Заказать сейчасзаберем в течении часа**

Диагностика специальная цена

Наши специалисты выяснят точную причину неисправности, и сориентируют Вас по стоимости и срокам ремонта.

бесплатно, даже при отказе от ремонта

от 30 минут
от 30 минут

Установка Windows

На ноутбук требуется установить Windows.

3000 руб.

от 1 часа
от 1 часа
Вид работ
Стоимость
Время*

ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ

Вызов курьера

Наш курьер бесплатно заберет ваш ноутбук в ремонт, а после завершения ремонта может привезти обратно всего за 300 рублей.

бесплатно

Заказать сейчасзаберем в течении часа**
Заказать сейчасзаберем в течении часа**

Диагностика специальная цена

Наши специалисты выяснят точную причину неисправности, и сориентируют Вас по стоимости и срокам ремонта.

бесплатно, даже при отказе от ремонта

от 30 минут
от 30 минут

Установка Windows

На ноутбук требуется установить Windows.

3000 руб.

от 1 часа
от 1 часа
Вид работ
Стоимость
Время*

ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ

Вызов курьера

Наш курьер бесплатно заберет ваш ноутбук в ремонт, а после завершения ремонта может привезти обратно всего за 300 рублей.

бесплатно

Заказать сейчасзаберем в течении часа**
Заказать сейчасзаберем в течении часа**

Диагностика специальная цена

Наши специалисты выяснят точную причину неисправности, и сориентируют Вас по стоимости и срокам ремонта.

бесплатно, даже при отказе от ремонта

от 50 минут
от 50 минут

Установка Windows

На ноутбук требуется установить Windows.

3000 руб.

от 1 часа
от 1 часа
Вид работ
Стоимость
Время*

ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ

Вызов курьера

Наш курьер бесплатно заберет ваш ноутбук в ремонт, а после завершения ремонта может привезти обратно всего за 300 рублей.

бесплатно

Заказать сейчасзаберем в течении часа**
Заказать сейчасзаберем в течении часа**

Диагностика специальная цена

Наши специалисты выяснят точную причину неисправности, и сориентируют Вас по стоимости и срокам ремонта.

бесплатно, даже при отказе от ремонта

от 30 минут
от 30 минут

Диагностика и чистка после попадания воды

Ноутбук полностью разбирается и сушится. Материнская плата, а так же все контакты и разъемы обрабатываются и очищаются специальной химией.

2500 руб.

от 1 до 2 часов
от 1 до 2 часов

Чистка системы охлаждения с заменой термопасты

Ноутбук сильно греется, выключается, перезагружаться. Вентиляторы системы охлаждения шумят и работают на максимум оборотов даже при небольшой нагрузке.

2000 руб.

от 50 минут
от 50 минут

Ремонт Не загружается MacBook (Макбук): Советы и решения с вашими комплектующими

Деталь Ваша и Вы платите только за нашу работу. Точная стоимость и время работы определяется видом услуги.

от 1000 руб.

от 30 минут
от 30 минут
Вид работ
Стоимость
Время*

ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ

Вызов курьера

Наш курьер бесплатно заберет ваш ноутбук в ремонт, а после завершения ремонта может привезти обратно всего за 300 рублей.

бесплатно

Заказать сейчасзаберем в течении часа**
Заказать сейчасзаберем в течении часа**

Диагностика специальная цена

Наши специалисты выяснят точную причину неисправности, и сориентируют Вас по стоимости и срокам ремонта.

бесплатно, даже при отказе от ремонта

от 30 минут
от 30 минут

Диагностика и чистка после попадания воды

Ноутбук полностью разбирается и сушится. Материнская плата, а так же все контакты и разъемы обрабатываются и очищаются специальной химией.

2500 руб.

от 1 до 2 часов
от 1 до 2 часов

Чистка системы охлаждения с заменой термопасты

Ноутбук сильно греется, выключается, перезагружаться. Вентиляторы системы охлаждения шумят и работают на максимум оборотов даже при небольшой нагрузке.

2000 руб.

от 50 минут
от 50 минут

Ремонт MacBook Pro A1990 с вашими комплектующими

Запчасть Ваша и Вы платите только за нашу работу. Точная стоимость и время работы определяется видом услуги.

от 1000 руб.

от 50 минут
от 50 минут