Ремонт Mac mini в Москве

Часто задаваемые вопросы

• Сколько стоит диагностика?

  Инженер сделает диагностику Mac mini бесплатно, даже если после ее проведения вы не примите решение чинить компьютер. Обычно для выявления неисправности будет достаточно программного тестирования, но иногда требуется разбор устройства.
  После диагностики сотрудник позвонит вам и расскажет о результатах, вариантах ремонта Mac mini и согласует работы. Мы никогда не выставляем не одобренные клиентом счета.

• Как узнать сколько стоит починить Мак мини?

  Пролистайте эту страницу ниже, до списка моделей, а затем выберите нужную. На новой открывшейся странице будет прайс-лист с ценами на ремонт Мак мини. Нажмите на нужную услугу, запишитесь в сервис онлайн и получите скидку 200-1000 рублей. Цены на сайте включают работа специалиста и запасные части, кроме пунктов, где стоимость указана с пометкой "За работу".

  Если вы не нашли нужную позицию в списке или не знаете что сломалось, то напишите в чат на сайте, WhatsApp, Telegram или позвонить по номеру +7 (495) 150-30-56. Инженер технической поддержки поможет дистанционно оценить объем работ, цену деталей и подберет удобное время для визита в мастерскую.

• Сколько времени займет ремонт Mac mini?

  Приблизительное время устранения различных неисправностей Мак мини:

  • Чистка систем охлаждения с заменой термопасты - от 1.5 часов;
  • Чистка-профилактика после попадания влаги от 3 часов;
  • Замена памяти или диска от 30 минут;
  • Установка операционной системы MacOs 1-2 часа;
  • Перенос / восстановление информации от 30 минут до нескольких часов, в зависимости от объема;
  • Замена внутренних компонентов займет от 1 часа до 1-2 дней в зависимости от наличия деталей.

  Мы понимаем, что зачастую Мак мини используется для работы или учебы, поэтому постараемся выполнить работу быстро, насколько это возможно.

• Нужно ли заранее записываться на ремонт Mac mini?

  Предварительная запись не требуется, но мы рекомендуем уточнять наличие запчастей и загруженность инженера заранее по телефону, либо отправив заявку с сайта.

• Можно ли произвести апгрейд Мак мини?

  Да, некоторые модели Mac mini можно усовершенствовать, добавив оперативную память или накопитель бОльшего объема. О возможности апгрейда вашей модели компьютера можно узнать по телефону или мессенджерах.

• Как отслеживать статус заказа?

  При передаче компьютера на обслуживание вы получите смс сообщение с номером договора и контактным номером телефона сервиса. Когда ремонт Mac mini будет выполнен вы получите сообщение о готовности. Узнать промежуточные результаты диагностики или о ходе проведения работ можно позвонив по номеру телефона мастерской или в WhatsApp, Telegram или чате на сайте.

• Как подготовить Мак к ремонту?

  Привозить кабель питания, клавиатуру и мышь не обязательно, это оборудование имеется в сервисном центре. Если компьютер загружается создайте новую учетную запись, чтобы мастер смог провести диагностику и тестирование. Из отдельной учетной записи у инженера не будет доступа к хранилищу с конфиденциальными данными.
  Мы никогда не взаимодействуем с личными данными пользователей, наша задача провести ремонт Mac mini, а не копаться в файлах. По возможности сделайте резервную копию важной информации.

• Какие запчасти устанавливаются?

  При восстановлении используются подлинные запасные части, либо качественные ОЕМ аналоги. ОЕМ это компоненты, которые производятся без нанесения логотипа бренда и могут незначительно различаться по дизайну. При этом производство налажено на тех же сборочных линиях завода, производящего оригинальные компоненты для Apple.
  Фирменные ASP детали поставляются с разбора, как новые, так и Б/У с минимальным износом. Некоторые виды новых запчастей поставляют авторизованные поставщики, в основном это материнские платы, корпуса и блоки питания.
  Для тех, кто хочет сэкономить, встречаются восстановленные по заводской технологии оригиналы, а некоторые позиции доступны в исполнении "Аналог". Это хорошие копии, максимально приближенные к оригиналу. Установка аналогов всегда согласовывается с клиентом. Мы не ставим копии или Б/У компоненты под видом оригиналов.

• Сохранятся ли данные после ремонта Mac mini?

  Внутренняя чистка от пыли, замена экрана или других компонентов внутри не затрагивает данные пользователей. Информация может быть под угрозой в двух случаях:

  • Выход из строя жесткого диска или ssd накопителя;
  • Сломалась материнская плата Mac mini нового поколения. Память у эти моделей припаяна к материнской плате. Скачать зашифрованные данные с такой платы невозможно, потребуется восстановление полной работоспособности компьютера.

  Рекомендуем регулярно делать резервные копии TimeMachine, либо копировать важную информацию на флешку или облако.

• Консультация перед обращением в сервисный центр

  Мы поможем дистанционно оценить варианты ремонта Mac mini, сроки и стоимость. Позвоните инженеру технической поддержки по номеру +7 (495) 150-30-56, напишите в Telegram или WhatsApp, либо обратитесь через виджет чата.

• Гарантийные сроки

  Гарантия на большинство работ составляет до 90 дней. За дополнительную плату мы расширим гарантию до 180 дней. Посмотреть сроки гарантии на конкретную услугу можно в прайс-листе, либо разделе "Условия гарантии". Важно соблюдать условия эксплуатации устройства, а при обнаружении дефектов не пытаться самостоятельно их устранить - сразу обратитесь в сервис. Возникший дефект мы постараемся устранить сразу на месте за те же сроки.

• Fix-me это авторизованный сервисный центр Apple?

  Нет, мы не авторизованный сервис. Fix-me это независимые мастерские, занимающиеся обслуживанием техники Apple и других производителей. Отсутствие авторизации это не минус. Наши мастера не скованы жесткими регламентами производителей, благодаря этому мы можем проводить компонентный ремонт сложных узлов. Пайка элементов плат и замена отдельных частей корпусов существенно экономит ваше время и затраты на ремонт Mac mini.
  Например, восстановление цепи питания материнской платы может стоить до 10 000 рублей, а новая плата более 30 тысяч рублей. Работа с десятком поставщиков запчастей значительно ускоряет процесс починки. Не придется ждать согласование поставки с официальным представительством, а затем еще тратить месяц ожидая нужную запасную часть с удаленного склада. Мы закупим комплектующие напрямую у поставщика в Москве, завершив работу за несколько часов или дней.

• Возможен ли выезд мастера домой к клиенту?

  Выезда специалиста к клиенту у нас нет по нескольким причинам:

  • Для точной диагностики и ремонта Mac mini мастеру нужен доступ к оборудованному рабочему месту с запчастями, расходными материалами и инструментами. Взять с собой на выезд целый сервисный центр невозможно;
  • Инженер может заниматься в мастерской несколькими устройствами - это будет эффективно. Выезжая к клиенту можно потратить несколько часов - это не эффективно. На выезде работает очень много мошенников, подробнее об этом читайте в нашей статье "Почему не нужно вызывать мастера домой".

  Если у вас нет возможности приехать, то наш курьер может забрать компьютер и доставить обратно. Ремонт Mac mini в мастерской дает уверенность в исправной работе и надежности устройства в будущем. Вы же не вызываете стоматолога домой, верно?