Ремонт iMac в Москве.

Часто задаваемые вопросы

• Сколько стоит диагностика?

  Инженер сделает диагностику iMac бесплатно, если после ее проведения вы примите решение чинить компьютер, либо для выявления неисправности будет достаточно программного тестирования и разбор устройства не потребуется.
  Однако, если для выявления дефекта был произведен разбор, но вы решили не продолжать ремонт iMac, мы взимаем небольшую плату от 1890 рублей чтобы покрыть расходные материалы и время работы мастера. Сотрудник заранее, перед разборкой, предупредит вас и согласует необходимость платных услуг. Мы никогда не выставляем не одобренные клиентом счета.

• Как узнать сколько стоит починить Аймак?

  Пролистайте эту страницу ниже, до списка моделей, а затем выберите нужную. На новой открывшейся странице будет прайс-лист с ценами на ремонт iMac. Нажмите на нужную услугу, запишитесь в сервис онлайн и получите скидку 200-1000 рублей. Цены на сайте включают работа специалиста и запасные части, кроме пунктов, где стоимость указана с пометкой "За работу".

  Если вы не нашли нужную позицию в списке или не знаете что сломалось, то напишите в чат на сайте, WhatsApp, Telegram или позвонить по номеру +7 (495) 150-30-56. Инженер технической поддержки поможет дистанционно оценить объем работ, цену деталей и подберет удобное время для визита в мастерскую.

• Сколько времени займет ремонт iMac?

  Приблизительное время устранения различных неисправностей Аймак:

  • Чистка систем охлаждения с заменой термопасты - от 1.5 часов;
  • Чистка-профилактика после попадания влаги от 3 часов;
  • Замена разбитого экрана от 1 дня;
  • Установка операционной системы MacOs 1-2 часа;
  • Перенос / восстановление информации от 30 минут до нескольких часов, в зависимости от объема;
  • Замена внутренних компонентов займет от 1.5 часов до 1-2 дней в зависимости от наличия деталей.

  Мы понимаем, что зачастую Аймак используется для работы или учебы, поэтому постараемся выполнить работу быстро, насколько это возможно.

• Нужно ли заранее записываться на ремонт iMac?

  Предварительная запись не требуется, но мы рекомендуем уточнять наличие запчастей и загруженность инженера заранее по телефону, либо отправив заявку на ремонт iMac с сайта.

• Можно ли произвести апгрейд Аймак?

  Да, некоторые модели iMac можно усовершенствовать, добавив оперативную память или накопитель бОльшего объема. О возможности апгрейда вашей модели моноблока можно узнать по телефону или мессенджерах.

• Как отслеживать статус заказа?

  При сдаче компьютера на обслуживание вы получите смс сообщение с номером договора и контактным номером телефона сервиса. Когда ремонт iMac будет выполнен вы получите сообщение о готовности. Узнать промежуточные результаты диагностики или о ходе проведения работ можно позвонив по номеру телефона мастерской или в WhatsApp, Telegram или чате на сайте.

• Как подготовится к ремонту iMac?

  Привозить кабель питания, клавиатуру и мышь не обязательно, это оборудование имеется в сервисном центре. Если компьютер загружается создайте новую учетную запись, чтобы мастер смог провести диагностику и тестирование моноблока. Из отдельной учетной записи у инженера не будет доступа к хранилищу с конфиденциальными данными.
  Мы никогда не взаимодействуем с личными данными пользователей, наша задача провести ремонт iMac, а не копаться в файлах. По возможности сделайте резервную копию важной информации.

• Какие запчасти устанавливаются?

  При восстановлении используются подлинные запасные части, либо качественные ОЕМ аналоги. ОЕМ это компоненты, которые производятся без нанесения логотипа бренда и могут незначительно различаться по дизайну. При этом производство налажено на тех же сборочных линиях завода, производящего оригинальные компоненты для Apple.
  Фирменные ASP детали для ремонта iMac поставляются с разбора, как новые, так и Б/У с минимальным износом. Некоторые виды новых запчастей поставляют авторизованные поставщики, в основном это материнские платы, дисплейные модули и блоки питания.
  Для тех, кто хочет сэкономить, встречаются восстановленные по заводской технологии оригиналы, а некоторые позиции доступны в исполнении "Аналог". Это хорошие копии, максимально приближенные к оригиналу. Установка аналогов всегда согласовывается с клиентом. Мы не ставим копии или Б/У компоненты под видом оригиналов.

• Сохранятся ли данные после ремонта iMac?

  Внутренняя чистка от пыли, замена экрана или других компонентов внутри не затрагивает данные пользователей. Информация может быть под угрозой в двух случаях:

  • Выход из строя жесткого диска или ssd накопителя;
  • Сломалась материнская плата Аймак нового поколения. Память у эти моделей припаяна к материнской плате. Скачать зашифрованные данные с такой платы невозможно, потребуется ремонт iMac до восстановления полной работоспособности компьютера.

  Рекомендуем регулярно делать резервные копии TimeMachine, либо копировать важную информацию на флешку или облако.

• Консультация перед обращением в сервисный центр

  Мы поможем дистанционно оценить варианты ремонта iMac, сроки и стоимость. Позвоните инженеру технической поддержки по номеру +7 (495) 150-30-56, напишите в Telegram или WhatsApp, либо обратитесь через виджет чата.

• Гарантийные сроки

  Гарантия на большинство работ составляет до 90 дней. За дополнительную плату мы расширим гарантию до 180 дней. Посмотреть сроки гарантии на конкретную услугу можно в прайс-листе, либо разделе "Условия гарантии". Важно соблюдать условия эксплуатации устройства после выполнения ремонта iMac, а при обнаружении дефектов не пытаться самостоятельно их устранить - сразу обратитесь в сервис. Возникший дефект мы постараемся устранить сразу на месте за те же сроки.

• Fix-me это авторизованный сервисный центр Apple?

  Нет, мы не авторизованный сервис. Fix-me это независимые мастерские, занимающиеся обслуживанием техники Apple и других производителей. Отсутствие авторизации это не минус. Наши мастера не скованы жесткими регламентами производителей, благодаря этому мы можем проводить компонентный ремонт сложных узлов. Пайка элементов плат и замена отдельных частей корпусов существенно экономит ваше время и затраты на ремонт iMac.
  Например, восстановление цепи питания материнской платы может стоить до 10 000 рублей, а новая плата более 30 тысяч рублей. Работа с десятком поставщиков запчастей значительно ускоряет процесс починки. Не придется ждать согласование поставки с официальным представительством, а затем еще тратить месяц ожидая нужную запасную часть с удаленного склада. Мы закупим комплектующие напрямую у поставщика в Москве, завершив работу за несколько часов или дней.

• Возможен ли выезд мастера домой к клиенту?

  Выезда специалиста к клиенту у нас нет по нескольким причинам:

  • Для точной диагностики и ремонта iMac мастеру нужен доступ к оборудованному рабочему месту с запчастями, расходными материалами и инструментами. Взять с собой на выезд целый сервисный центр невозможно;
  • Инженер может заниматься в мастерской несколькими устройствами - это будет эффективно. Выезжая к клиенту можно потратить несколько часов - это не эффективно. На выезде работает очень много мошенников, подробнее об этом читайте в нашей статье "Почему не нужно вызывать мастера домой".

  Если у вас нет возможности приехать, то наш курьер может забрать компьютер и доставить обратно. Ремонт iMac в мастерской дает уверенность в исправной работе и надежности устройства в будущем. Вы же не вызываете стоматолога домой, верно?