Бесплатная диагностика MacBook

Часто задаваемые вопросы

• Сколько стоит диагностика MacBook?

  Диагностика Маков с любыми поломками в мастерской Fix-me проводится бесплатно, даже если дальнейший ремонт не потребуется.

• Сколько времени занимает диагностика?

  Выявление стандартных проблем, которые встречаются часто, обычно делается сразу на месте и занимает 15-30 минут. К таким проблемам относятся:

  • Некорректная работа вентиляторов или перегрев системы охлаждения;
  • Дефекты звука динамиков или микрофона;
  • Неисправность клавиатуры, либо тачпада;
  • Проблемы с матрицей.

  Если проблема нестандартная, либо связана с поломкой материнской платы, то для диагностики MacBook, в зависимости от сложности ситуации, может потребоваться 1-5 рабочих дней.

• Как происходит диагностика?

  Многие проблемы не уникальны и встречаются довольно часто. Такие дефекты называются "типовыми" и сразу выявляются по симптомам. Например, при нажатии на одну кнопку на экране печатается сразу 3 соседних символа. Эта неисправность клавиатуры характерна для MacBook Air ранних моделей, в этом случае потребуется просто замена клавиатуры MacBook.

  А вот задачка для диагностики MacBook посложнее: при включении ноутбука вентиляторы постепенно начинают набирать обороты и даже при минимальной нагрузке вращаются на максимальных оборотах. Причин такому поведению может быть несколько:

  • Некорректная работа контроллера SMC;
  • Сильное загрязнение системы охлаждения;
  • Вирусы или сбой программного обеспечения;
  • Неисправность батареи, клавиатуры или тачпада;
  • Повреждение межплатных шлейфов;
  • Попадание влаги или другие повреждения элементов материнской платы.

  Как видите одни и те же симптомы могут давать различные причины. Чтобы проверить все эти теории потребуется некоторое время. Для начала мы попробуем запустить встроенную программу диагностики MacBook, а если она не даст результатов, то проверим каждый компонент системы по списку.

• Можно ли провести дефектовку без вскрытия ноутбука?

  Все зависит от конкретной ситуации. Как мы писали в предыдущем пункте - разные поломки могут привести к схожим проявлениям неисправности. Поэтому чтобы точно провести диагностику MacBook и объективно оценить ситуацию часто требуется вскрытие компьютера.

• Как узнать сколько стоит ремонт MacBook?

  Точную стоимость ремонта можно узнать после диагностики MacBook. Если вы уже знаете, какую деталь нужно заменить или починить, то нажмите на нужную модель компьютера в списке ниже. На открывшейся странице выберите нужную услугу и оформите заявку на ремонт онлайн, чтобы получить скидку до 1000 рублей. Указанная цена включает в себя расходные материалы и работу мастера. Напишите в чат на сайте, Telegram, WhatsApp или позвоните по номеру +7 (495) 150-30-56 если вы не знаете точную модель компьютера, либо требуется консультация перед визитом в сервис. Мастер сможет удаленно оценить варианты ремонта и даст советы или рекомендации.

• Сколько времени занимает ремонт?

  После диагностики MacBook ремонт в среднем длится от 20 минут до 1,5 часов, точное время зависит от конкретной модели. Если неисправна материнская плата, либо нужно заказать деталь у местных или заграничных поставщиков, ремонт может занять от суток до нескольких недель. Например, работы по замене матрицы MacBook отдельно от алюминиевой крышки занимают около 1-2 дней. Для ремонта материнской платы MacBook Pro часто нужна плата-донор, если ее не окажется в наличии, то ее поиск может занять несколько дней или недель, если модель новая или не распространенная. Без компьютера, особенно если это рабочий инструмент, обходится очень сложно. Поэтому мастера стараются провести ремонт быстро, насколько это возможно.

• Сохранятся ли данные после обслуживания?

  Если материнская плата и ssd/hdd диски исправны, то вся информация останется и никуда не денется. При диагностике MacBook мастеру редко требуется взаимодействие с данными пользователей. Однако не пренебрегайте регулярным созданием резервных копии важных файлов в облако или внешний жесткий диск, либо флешку, чтобы не потерять их в случае серьезной поломки.

• Как подготовить Мак к диагностике?

  Какой-либо особой подготовки не требуется, достаточно просто принести компьютер. Если неисправность связана с аккумулятором и электропитанием, то возьмите с собой зарядное устройство, оно может пригодиться для диагностики MacBook. Резервное копирование информации не обязательно. Однако помните, что свежая резервная копия важных файлов никогда не повредит. Предварительная запись не обязательна, но желательна, чтобы мастер был не занят другим устройством во время вашего визита.

• Какая гарантия, что МакБук долго проработает после ремонта?

  В зависимости от того, какие работы мы будем проводить, гарантийный срок составит до 1 года. Стандартные сроки гарантии:

  • Замена клавиатур, тачпадов, антенн, шлейфов - 90 дней;
  • Новые аккумуляторы - 3-6 месяцев, в зависимости от качества;
  • Пайка материнской платы - 1-2 месяца;
  • Замена дисплейных модулей 30-360 дней (зависит от выбранного качества детали).

  Для удобства в каждой услуге прайс-листа прописаны гарантийные сроки, либо можно заглянуть в раздел Условия гарантии.

• Возможна ли выездная диагностика MacBook дома или в офисе клиента?

  Мы не ремонтируем технику на выезде, но можем прислать курьера, который доставит ноутбук Apple в сервис и обратно. Для диагностики MacBook инженеру нужен доступ к удобному, оборудованному рабочему месту. К сожалению добиться этого дома у клиента или в офисе не всегда возможно. В сфере выездных мастеров много мошенничества, поэтому перед вызовом мастера домой ознакомьтесь со статьей в нашем блоге Ремонт на выезде - как не попасть на мошенников?.